1. Термины и юридическая природа

1.1. Дистанционный договор – договор, заключённый между потребителем и Ресурсом на оказание услуг посредством средств дистанционной связи, в том числе через формы записи, мессенджеры, электронную почту, сайт и другие цифровые средства.

1.2. Потребитель – физическое лицо, которое заключает договор услуг для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Несовершеннолетний потребитель – лицо, не достигшее возраста 18 лет. Любые договоры с несовершеннолетними являются действительными через законных представителей (родителей или опекунов).

2. Согласие и возрастные ограничения

2.1. Доступ к услугам и возможность акцепта условий предоставляются только пользователям, достигшим возраста 18 лет.

2.2. Для записи и участия несовершеннолетних (до 18 лет) обязательным является согласие и/или действие законного представителя (родителя, опекуна), который принимает условия настоящих положений, а также несёт все юридические обязанности и права за несовершеннолетнего.

2.3. Ресурс вправе запросить подтверждающие документы (удостоверение личности, согласие законного представителя) для проверки правомочности акцепта.

3. Общие условия оказания услуг

3.1. Ресурс оказывает консультационные, образовательные и сопутствующие услуги, в том числе обучение программированию, подготовку к заданиям, консультации по информатике и сопутствующим темам.

3.2. Описание услуг, их стоимость и формат определяются договорённостью сторон и фиксируются в процессе записи.

3.3. Ресурс не гарантирует конкретных результатов (например, трудоустройства, оценок), но обеспечивает услуги в объёме и формате, согласованном сторонами.

4. Формирование и изменение графика

4.1. График занятий и консультаций формируется исключительно на текущий календарный месяц.

4.2. Если до конца месяца остаётся 7 календарных дней или менее, допускается предварительное согласование дат на следующий месяц только по согласованию сторон.

4.3. Все даты и время занятий должны быть согласованы не позднее чем за 3 дня до их проведения.

4.4. Ресурс вправе:

• изменять график с предварительным согласованием с участником;
• переносить занятия;
• отменять занятия.

4.5. В случае изменения графика или отмены занятия Ресурс обязан проинформировать участника в разумный срок до даты занятия.

5. Отмена и перенос занятий

5.1. Отмена занятия по инициативе Ресурса:

• занятия могут быть отменены, и при этом возможен полный возврат средств, если занятие было оплачено заранее, либо перенос на другую удобную дату.

5.2. Отмена занятия по инициативе участника (обучающегося или его законного представителя):

• отмена должна быть произведена не позднее, чем за 24 часа до начала занятия;
• при отмене позднее указанного срока возможен частичный возврат средств (например, 50 %) от стоимости занятия, если иное не согласовано.

5.3. В случае неявки участника без предварительного уведомления возврат средств не производится, если иное заранее не согласовано сторонами.

6. Порядок оплаты и расчётов

6.1. Оплата услуг подтверждает согласие участника или его законного представителя с условиями настоящих положений.

6.2. Стоимость услуг может изменяться, но уже согласованные и оплаченные занятия остаются действительными на согласованных условиях.

6.3. Возврат средств осуществляется через тот же способ, которым производилась оплата, либо иным способом по согласованию сторон.

7. Риски, ответственность и технические условия

7.1. Ресурс не несёт ответственности за сбои или перебои в работе стороннего программного обеспечения (например, Telegram, мессенджеров, платформ для видеосвязи), а также за технические проблемы со стороны получателя услуг.

7.2. Ресурс прилагает усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие технических проблем.

7.3. В случае оказания услуги с нарушением условий по вине Ресурса участник имеет право на корректировку услуги или возврат средств пропорционально времени/объёму услуги.

8. Защита прав потребителей

8.1. Участник, как потребитель в соответствии с латвийским законодательством о защите прав потребителей, имеет определённые права, включая право на услуги, соответствующие описанию, и право на обращение с претензией в случае нарушения условий договора.

8.2. Споры, которые не могут быть урегулированы путём переговоров, могут быть переданы на рассмотрение в компетентные органы или суд в соответствии с применимым законодательством.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Участник подтверждает, что предоставление персональных данных (имя, контактная информация) является добровольным, но необходимым для оказания услуг.

9.2. Ресурс обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

10. Обязанности сторон

10.1. Участник обязуется:

• соблюдать договорённости по графику;
• своевременно информировать о невозможности присутствовать;
• уважительно и корректно взаимодействовать с представителями Ресурса.

10.2. Ресурс обязуется:

• предоставлять услуги качественно и в срок;
• информировать о любых изменениях;
• обеспечивать соблюдение условий, согласованных сторонами.

11. Заключительные положения

11.1. Продолжение взаимодействия после перехода по ссылке или оплаты означает полный и безоговорочный акцепт настоящих условий.

11.2. Ресурс вправе в любое время обновить настоящие условия. Новые условия будут применяться к последующим взаимодействиям после их публикации.